მოგესალმებით CX ინოვაციების ლაბორატორიაში
CX Innovations LAB-ში ჩვენ ორიენტირებული ვართ საქართველოში მომხმარებლის გამოცდილების (CX) გადაწყვეტილებების ტრანსფორმაციაზე. როგორც კონტაქტ- ცენტრების, საოპერაციო ერთეულების, გაყიდვების გუნდის და კომერციული განყოფილებების მართვის სპეციალისტები, ჩვენს დიდ გამოცდილებას ვიყენებთ ბიზნეს პროცესების ოპტიმიზაციისა და მომხმარებლებთან ურთიერთობის გაუმჯობესების კუთხით.
გამოცდილებით ელექტრონული კომერციის სექტორში, ჩვენ გთავაზობთ უამრავ გადაწყვეტილებას, მათ შორის CRM-ის ინტეგრაციას, სამუშაო პროცესის ოპტიმიზაციას და კონტაქტ-ცენტრების ნულიდან შექმნა/აწყობას. ჩვენი გუნდი ასევე გთავაზობთ ხარისხის მართვას, პროექტ მენეჯერის მომსახურებას, ვებსაიტის აწყობას, ონლაინ ჩატის ინტეგრაციას და სოც. მედიის მართვას, რათა დავეხმაროთ ბიზნესებს მომხმარებლის უწყვეტი და ეფექტური გამოცდილების შექმნაში.
ჩვენი მისია მარტივია: გავაძლიეროთ ბიზნესები ინოვაციური სტრატეგიებით, რომლებიც ხელს შეუწყობს ზრდას, გააუმჯობესებს მომხმარებელთა კმაყოფილებას და გაზრდის ოპერაციულ ეფექტურობას.
ჩვენი სერვისები
CX Innovations LAB-ში ჩვენ გთავაზობთ გადაწყვეტილებებისა და საკონსულტაციო მომსახურების ფართო სპექტრს, რათა დავეხმაროთ ბიზნესებს გაციფრულებაში. CRM სისტემებიდან დაწყებული, კონტაქტ-ცენტრის მართვით დამთავრებული, ჩვენ გვაქვს გადაწყვეტილება თქვენი ყოველდღიური საქმიანობის გასამარტივებლად და მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად.